伴随着一声声真挚的感谢和回单位就下定单的承诺,航天朝阳电源又一次送走了来厂客户!1月19日,某客户在得知公司电磁兼容实验室已经投入使用的消息,第一时间联系公司询问:我们这个整机系统选了三个厂家的同型号电源产品,目前整机系统实验都没有通过,能否给与电磁整改方面的支持,公司领导当即回复:随时可以来,24小时在线服务。
经了解,客户整机系统在第三方实验室已经做了7天的实验,实验结果不合格,外场实验费用已经超预算。
1月20日客户到达公司后,质量部迅速组织部门内电磁方面的工程师与客户进行对接,对整机系统按照GJB151B中固定翼外部(2MHz-18GHz)的要求限值进行了 RE102-电场辐射发射测试,与客户在第三方实验结果一样,实验结果20MHz位置超标 6dB。这个指标要求是整个标准里面最严格的。
双方现场制定了相应的排查方案,排查中发现:客户的整机与天线之间的互联电缆接近5米,天线外壳为塑制,是整个干扰源产生的根本原因。根据超标部分的实验曲线,整改工程师进行了仿真计算,如果能保证实验通过且留有4dB裕量,EMI滤波器的 20MHz处的衰减应大于10dB。随后根据计算值及客户整机系统内部结构空间,设计了一款滤波器,将滤波器安装在客户整机系统中,实验通过。又进行了 CE101、CE102、RE101的测试,测试结果全部通过,达到了的客户的预期。
客户在实验现场参观了公司自主研发生产的某型100%国产化模块产品和某用户定制的国产化充电器电源实验过程,客户对这两款产品十分感兴趣,现场实验员给客户介绍了两款产品已经在广州五所进行了国产化鉴定,配合公司自研的 EMI滤波器,实现了系统化、通用化和组合化。两款产品都通过全项电磁兼容实验要求,使用功率从1W-500W都能通过其他应用场景的CE102实验要求。
面对客户需求,航天朝阳电源高度重视,紧急部署,质量部实验人员快速响应客户需求,以客户需求为导向,加班加点,不分昼夜,高效、快速的解决客户难题,增加了客户粘性,提高客户对公司的认可度,使客户感受到品牌的“增值”服务。好的品质、优质的服务一定会再创佳绩。在后续工作中,航天朝阳电源将继续用实际行动践行“为客户省心”的服务理念。
欢迎订购我们的电源产品、滤波组件产品,航天朝阳电源将为您提供“一站到底”的满意服务!